Libro de reclamaciones

Este formulario corresponde a los productos y servicios prestados directamente por el operador de la plataforma. Para una compra realizada en una tienda del marketplace, presenta la hoja desde el perfil de esa tienda en la aplicación móvil.

La identidad pública del operador no está configurada. El canal de reclamación permanece disponible y el equipo debe corregir la configuración.

Recibirás una copia con tu número de hoja en el correo indicado.

1. Identificación del consumidorNombre completo *Correo electrónico *Tipo de documento *Número de documento *TeléfonoPaís *Domicilio *El consumidor es menor de edad

2. Bien contratadoTipo *Monto reclamado (moneda pendiente)Descripción del producto o servicio *

3. Detalle y pedidoTipo de registro *Detalle de lo ocurrido *Pedido del consumidor *

Declaro que la información proporcionada es correcta y autorizo su uso para atender esta hoja de reclamación.

La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante la autoridad competente.